JUDY MILLER

Examen de Terminix International

Cette entreprise est une arnaque totale. Un vendeu...

Cette entreprise est une arnaque totale. Un vendeur de porte à porte m'a convaincu de m'inscrire et m'a assuré que mes préoccupations concernant les fourmis dans ma cour seraient prises en charge. Au premier entretien, le technicien s'est présenté avec sa braguette ouverte, il va sans dire que je ne l'ai pas laissé entrer chez moi. Je lui ai dit que ma principale préoccupation était les fourmis et il a dit qu'il mettrait des appâts granulés qui tueraient le nid. Tout ce qu'il faisait les faisait se multiplier. J'ai rempli un sondage et reçu un appel du directeur, Mike Sheppard. Il m'a assuré qu'il avait résolu le problème et qu'il enverrait une autre technologie avec un produit plus puissant. Cette technologie est arrivée et a dit que nous ne traitons pas la cour pour les fourmis. Je lui ai dit que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit. Son attitude était un haussement d'épaules. Je lui ai dit qu'il avait besoin de parler à son patron et il a dit qu'il pouvait présenter des choses granulaires d'une manière qui disait que cela ne servirait à rien. J'ai dit, alors tu me dis que ça ne marchera pas et tu as un autre haussement d'épaules. Je lui ai dit de ne pas déranger et il est parti. J'ai essayé d'appeler M. Sheppard sur son numéro de portable qu'il m'a donné et je n'ai même pas pu laisser de message car sa boîte vocale était pleine! Cette entreprise n'a pas été professionnelle et je suis totalement insatisfaite des services. On m'a assuré que les fourmis seraient prises en charge, puis on m'a dit qu'elles ne faisaient pas de fourmis dans la cour. J'ai annulé mon service et leur ai dit que je ne m'attendais pas à être facturé des frais de résiliation, car ils n'avaient pas répondu à mes préoccupations et ne s'occupaient pas du problème que j'avais. Insatisfaction totale avec les produits et services!

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