Chiara Fappani Examen de Zed! Entertainment’s World S.r...
Je suis étonné en négatif par la rigidité de la ré...
Je suis étonné en négatif par la rigidité de la réglementation de cette société organisatrice.
Je déclare avoir acheté par erreur des billets en ligne pour la comédie musicale "Love and change the world" qui se déroulera au Gran Teatro Morato le vendredi 19.10 au lieu du samedi 20.10 les deux à 21h30. Après avoir vérifié sur le site Web qui se trouve dans le même secteur, des places encore disponibles le 20.10, j'ai appelé et j'ai essayé de demander au service client s'il y avait la possibilité de changer nos billets (5 billets à partir de 59,00 dont un en prévente ... alors je dirais un chiffre important !!). La rigidité de la réponse négative, qui ne laisse aucune place à la possibilité de rencontrer une erreur commise par le client, m'a laissé abasourdi. Je peux comprendre qu'il existe déjà des droits SIAE payés, mais j'ai du mal à croire que je ne peux pas proposer de solution pour déplacer les billets, d'autant plus qu'il y a plein de places gratuites!
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