Brittany Bontrager

Examen de Massanutten Resort

Mon mari et moi avons visité Massanutten le week-e...

Mon mari et moi avons visité Massanutten le week-end dernier pour fêter notre 1 an et nous n'y retournerons pas. Le processus d'enregistrement a été un désastre total - ils ont dit que notre réservation n'était pas payée et était sous le nom de ma belle-mère (elle nous a offert le voyage) et ne nous permettrait pas de nous enregistrer. Ils ont finalement réalisé que le la réservation avait été payée et était en fait sous notre nom (je ne sais même pas comment cette erreur a été commise) et notre carte-cadeau prépayée n'était nulle part où être trouvée jusqu'à 4 heures plus tard, nous avons donc dû payer le snowboard en espèces. Après notre première nuit désastreuse, on ne nous a rien proposé pour remédier à la situation malgré les heures que nous avions gaspillées lors de notre première nuit de notre anniversaire de mariage, le service client médiocre ne s'est pas arrêté là. J'avais prévu un massage en couple et nos massages avaient été programmés séparément pour se voir offrir une réduction de 10% pour l'erreur. Je ne recommande pas de visiter cet établissement si vous cherchez à célébrer quoi que ce soit ou à vivre une sorte de détente ... le pire service client que j'aie jamais connu lors d'un voyage de ma vie.

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