Albert

Examen de Oxford Dodge Chrysler

Notre expérience de service a commencé un peu diff...

Notre expérience de service a commencé un peu difficile. Le diagnostic d'un voyant de bougie de préchauffage avec notre Jeep Grand Cherokee EcoDiesel n'a pas été diagnostiqué en temps opportun. Le problème a été mal diagnostiqué deux fois et des pièces incorrectes ont été installées, puis supprimées. Cinq jours plus tard, avec une certaine persévérance de ma part et un appel du technicien à l'ingénierie Diesel chez Chrysler, le problème a été isolé et réparé rapidement. Le retard dans le diagnostic a entraîné une lourde charge de travail alors qu'ils bricolaient la Jeep pendant des jours. Geoff a fait des pieds et des mains pour entendre mes préoccupations au sujet du processus et a fini par réduire notre facture pour compenser le fait de ne pas diagnostiquer le problème rapidement et à moindre coût.

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