Afrika Williams

Examen de Encore Properties

Encore est la pire société de gestion immobilière ...

Encore est la pire société de gestion immobilière avec laquelle j'ai eu affaire! Leur communication, leur service client, leur réponse urgente aux problèmes et leur résolution sont médiocres. J'ai eu un problème après l'autre avec Encore et leur propriété. Je paie un loyer élevé pour vivre dans une propriété qui n'est pas entretenue et qui s'effondre. La réponse d'Encore aux problèmes est ridicule; les employés m'envoient constamment des textos ou m'appellent pendant la journée de travail pour me faire re-signaler les problèmes que j'ai déjà signalés à l'aide de leur système électronique. Et, leur ton a été condescendant et parfois irrespectueux. Ils n'ont aucune urgence à propos de tout ce que je signale: 1) la climatisation qui s'éteint en juillet / août, provoquant une température à l'intérieur de la propriété de 87 à 90; problèmes électriques, y compris un micro-ondes qui commence à fonctionner au hasard jour ou nuit. Je suis entré dans la maison et j'ai trouvé un micro-ondes vide en marche; porte de garage qui ne s'ouvre pas pour que je puisse sortir ma voiture, ce qui me rend en retard au travail et me oblige à acheter un Lyft des fuites de plomberie qui endommagent le plafond, etc. Leur employé, Haley a en fait eu le culot de me dire «J'ai dû revenir au Royaume-Uni de façon inattendue pendant 10 jours, donc rien n'a été fait» sur ce dernier numéro. En outre, un volet est tombé de l'avant de la propriété et est resté sur le porche pendant plus de 7 semaines. Sachez et n'oubliez pas qu'Encore représente le propriétaire. Les locataires ne signifient pas beaucoup plus que le loyer pour eux. Il serait sage de faire appel à un agent immobilier ou à un professionnel pour la recherche de votre maison, quelqu'un qui agira dans votre meilleur intérêt. Faites très attention à votre bail si vous louez une propriété; le mien a dit (et j'ai repoussé) que je serais responsable de la réparation des gros appareils ménagers s'ils se cassaient et d'après ce que je peux dire, ils n'ont pas été entretenus ou remplacés depuis la construction de la maison il y a plus de 10 ans. Vraiment, je suis censé être responsable des appareils usés dans un immeuble locatif qui est à peine entretenu? Je suppose que je suis censé payer le loyer et accueillir les vacances avec un volet manquant à la maison et des taches de dégâts d'eau de 6 pieds x 6 pieds et des cloisons sèches suspendues au plafond. Sans parler des dégâts d'eau, il peut y avoir de la moisissure dans les murs. Mais qui s'en soucie? Pas Encore; ils n'ont même pas vérifié la cause première des dommages. Oh, la 1 étoile est pour l'excellent système de collecte / paiement des loyers. Merci Encore!

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