Austin Tremblay

Examen de Arcadia Energy

Arcadia est une entité de courtage, c'est donc un ...

Arcadia est une entité de courtage, c'est donc un tiers qui négocie un contrat avec un fournisseur d'électricité différent de celui que vous utilisez actuellement. Je dis cela parce qu'ils ne se décrivent pas vraiment de cette façon. Au lieu de cela, ils projettent une identité en tant que source d'électricité éco-consciente qui facilitera votre propre participation au fonctionnement de votre maison à l'énergie verte. Mais ce n'est qu'une société de courtage, qui cherche à gagner de l'argent comme presque partout ailleurs.

Pendant les premiers mois, le contrat que Arcadia a négocié pour moi m'a fait économiser un peu d'argent. Cependant, peu de temps après, le taux a changé et je suis maintenant obligé de payer 30 $ 40 $ de plus par mois.

J'ai tenté d'annuler le contrat deux fois en vain. La première fois, j'ai parlé avec quelqu'un d'Arcadia, et ils m'ont rassuré que cela serait pris en charge. C'était il y a près de six mois.

J'ai ensuite contacté directement le fournisseur d'électricité. Cependant, ils ne peuvent pas m'aider, car le contrat a été négocié par Arcadia. Mon fournisseur de gaz et d'électricité de ma ville ne peut pas non plus m'aider. La seule façon d'effectuer tout type de changement est via Arcadia.

J'ai appelé Arcadia ce matin et j'ai expliqué le problème. La représentante a dit qu'elle s'en occuperait. J'ai demandé comment je pourrais recevoir la confirmation que le processus avait été lancé. Elle a dit qu'elle m'envoyait un e-mail. Je vous laisse deviner si j'ai reçu un e-mail.

Je suis maintenant en attente avec eux (dix minutes jusqu'à présent). J'aurais tellement aimé ne pas les avoir laissés interférer avec mon approvisionnement en électricité. Prends-le moi. L'électricité est peut-être plus verte ici, mais l'herbe ne l'est certainement pas.

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