Tyler W

Examen de Braeger Chevrolet

J'ai essayé de me rendre à leur service après-vent...

J'ai essayé de me rendre à leur service après-vente plusieurs fois, car c'est le concessionnaire le plus proche et je n'ai jamais eu une bonne expérience. J'ai emmené mon camion pour un alignement et une vidange d'huile à midi et mon conseiller de service (Steve) m'a dit que ce serait deux heures. J'ai dit que je reviendrais plus tard, mais il faut le faire avant cinq heures. J'ai souligné que cela devait être fait à ce moment-là et il a dit, pas de problème, je le noterai pour m'assurer que c'est fait.

J'ai essayé d'appeler pour vérifier l'état à 16h30, mais j'ai été transféré et j'ai raccroché. Je suis arrivé à 16 h 45, j'ai attendu 10 minutes et on m'a dit que ce serait une autre heure. J'ai finalement eu mes clés à 5h50 et ils n'ont même pas fait le changement d'huile. Je serai maintenant en retard pour les billets que j'avais pour ce soir. De plus, le prix que j'ai payé pour déposer et ramasser est gaspillé parce que je n'ai même pas terminé tout mon service.

Pour mon prochain camion, j'irai chez Heiser Ford car j'y ai toujours eu un service de qualité.

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