Tyler C.

Examen de RallySport Direct

Leur devise pourrait facilement être: "Nous y somm...

Leur devise pourrait facilement être: "Nous y sommes!" ou "Toujours dessus" ou quelque chose! Parce qu'ils sont...

Que je leur envoie un e-mail, que je passe par nous contacter ou que je vous appelle, le service est toujours professionnel, très rapide, et ces gars / filles sont toujours là. Le service client est ce qui me fait revenir et les avis que les gens donnent sur les produits sont utiles pour obtenir les commentaires de la communauté.

Jusqu'à présent, j'ai travaillé avec (au fil du temps)
Chris W.
Brady R.
Ty. g
Josh P.

Et le dernier mais non le moindre est ma fille principale Megan L.
J'avais un ensemble de tuyaux d'intercooler qui venaient de Mishimoto (via RSD) mais les pinces incluses pour le BOV étaient bien trop petites. Je suis généralement la dernière personne à me plaindre, je vais voir si je peux le faire fonctionner avant de demander quoi que ce soit. Celles-ci étaient tout simplement trop petites. RSD et Megan ont répondu par e-mail et me sont suivies, et sont restées au top du service client de Mishimoto pour s'assurer que ma demande de nouvelles pinces était bien reçue, traitée et livrée et que tout allait bien. C'était par le biais de multiples e-mails, qu'elle me battait au coup de poing à chaque fois ... elle était dessus! Cela rendait souvent une expérience douloureuse, beaucoup moins douloureuse et même si c'était un petit quelque chose, elle était vraiment impressionnée par ses efforts et par la façon dont elle était restée au courant tout le temps.

Je crois que ce type de service client est représentatif de l'ensemble du personnel de soutien de RSD et je voulais juste vous dire merci d'être juste au top des choses ... vous devriez avoir des chemises "Nous y sommes!"

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