Zhanna Nikiforova

Examen de Sandals Grande Antigua Resort ...

C'était notre 4ème voyage à Sandals et nous étions...

C'était notre 4ème voyage à Sandals et nous étions comme ça jusqu'à la dernière expérience.Tout d'abord, nous l'avons réservé il y a 1 an lors de nos 3 voyages. Mais, comme il est vraiment difficile de choisir les bonnes dates, nous devions le reporter quelques jours plus tard, mais lorsque nous avons appelé le service client, ils nous ont dit que notre chambre était épuisée et que nous devions surclasser (100 $ par personne) nuit plus). Nous l'avons fait, et même réservé les tarifs aériens aussi, mais depuis que personne ne nous a envoyé de livret avec toutes les informations, nous avons donc appelé pour la deuxième fois, ils nous ont promis de l'envoyer mais ne l'ont plus jamais fait, donc, après presque 2 mois d'attendre nous avons appelé pour la 3 fois, juste après cela, presque 2 jours avant notre départ, nous avons reçu cette info.Lorsque nous sommes arrivés, ils nous accueillent dans la chambre et nous avons constaté qu'il n'y avait pas de peignoirs, nous avons appelé le service client demandé, mais ils nous ont dit que ce n'est pas inclus dans notre service de chambre (nous devons passer au plus haut niveau?!?, sérieusement?) Lorsque vous dépensez 1k $ / nuit, vous êtes toujours considéré comme un service de bas niveau? Quand nous nous sommes entretenus personnellement à la réception, ils nous ont promis de les apporter, mais ont à nouveau rompu leur promesse. Le complexe en lui-même est très bon, mais comme nous l'avons appris, la plage n'est PAS une propriété de Sandals, il y avait beaucoup d'étrangers qui se promenaient avec des cigarettes de marijuana, des chiens, des enfants et nous ne nous sentions pas en sécurité pour laisser nos effets personnels sur la plage. Tout le temps que vous voulez passer derrière la clôture, la sécurité vous demande votre numéro, votre nom, etc., alors réfléchissez à deux fois avant de réserver un voyage à Sandals Grande Antigua

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