Nagwa Diab

Examen de Flora Grand Hotel

J'ai passé des nuits misérables dans des apparteme...

J'ai passé des nuits misérables dans des appartements de luxe de Flora Creek. Ils ne sont pas du tout propres, les mouches étaient partout et j'ai même trouvé un cafard sur le lit. De plus, la poussière remplissait l'appartement et l'odeur des lits et des oreillers était dégoûtante. De plus, l'équipe de réception était horrible. Il n'y a pas du tout de service client, pas de visages souriants, et tous ont des visages en colère qui nous ont dérangés jour et nuit. Même à 2 heures du matin, ils nous appelaient pour nous demander s'il fallait prolonger ou non. Sérieusement, nous étions fatigués d'eux tout le temps et qu'ils envahissaient notre vie privée par leur appel constant. les employés mentaient tout le temps et il n'y avait aucun service à l'hôtel. Ils essayaient de nous prendre de l'argent autant qu'ils le pouvaient, une fois j'ai essayé de m'asseoir dans leur café mais j'ai trouvé beaucoup de mouches et l'endroit était très chaud, il n'y avait pas de climatisation. Puis, quand je me suis plaint, ils m'ont amené un gars de la maison avec une raquette à mouche pour attraper les mouches dans le café en face de moi. Toute l'équipe de direction est horrible. Ils sont surfaits avec un minimum de services et de satisfaction client. Nous ne recommandons vraiment pas cet endroit!

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