Zach Estes

Examen de Cheyenne Mountain Resort

Je ne recommanderais pas cet hôtel. Du moins, pas ...

Je ne recommanderais pas cet hôtel. Du moins, pas avant que leurs procédures ou restrictions COVID-19 ne soient améliorées. Tant qu'ils ne sont pas prêts à servir leurs clients, ils ne devraient pas fonctionner. Ne pas avoir de service de serviettes ou de nettoyage des chambres n'est pas une bonne affaire. Attendre une demi-journée pour un article comme du papier toilette n'est pas acceptable. Les ordures à l'extérieur des portes pendant des heures ne sont pas non plus correctes. Le niveau de service pour le prix de notre séjour n'était pas acceptable à mon avis. Il n'y avait aucune communication de la direction concernant les changements de processus et on nous a dit à plusieurs reprises, "eh bien ce n'est pas ouvert, ou la piscine ferme tôt maintenant, ou non, nous ne pouvons pas fournir de service en chambre". À moins que vous ne soyez prêt à offrir un certain niveau de service et d'hospitalité, ne vous lancez pas dans les affaires. Je me rends maintenant compte de ma première interaction lorsque nous sommes arrivés pour la première fois que ce n'est pas un endroit où je choisirais de rester à nouveau.

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