Stephen Young

Examen de LG Electronics Canada

1 / Le système automatisé est relativement simple....

1 / Le système automatisé est relativement simple.
pour entrer en contact avec un consultant de service.
2 / Le consultant de service m'a informé que "UNIQUEMENT"
un technicien de service LG peut intervenir sur mon appareil.
Et que je ne suis pas autorisé à acheter mes propres pièces et
travailler sur mon appareil, moi-même ..............................
Cela augmente mon coût d'exploitation de leur équipement
moi-même, quand j'ai la compétence pour travailler mon propre appareil,
3 / Après, on m'a dit qu'ils cherchaient à savoir si mon
l'appareil était sous garantie, ils n'ont jamais répondu
que ce soit le cas ou non, et m'a transmis à un technicien de service.
4 / Le technicien de service s'est avéré être un opérateur automatisé,
qui m'a posé plusieurs questions, dont l'une était de savoir si
mon appareil était couvert par la garantie.
5 / Une fois que j'ai dit non, l'opérateur automatisé m'a passé à
jamais, jamais atterrir et personne n'a jamais décroché le téléphone.
6 / L'opérateur d'origine m'a effectivement informé d'un Service
Entreprise dans ma région. Quand j'ai appelé, j'ai eu leur répondeur.

Je n'achèterai plus jamais un autre appareil LG, comme le marché secondaire
le service et les soins sont terribles.

LG je ne suis pas du tout satisfait de
1 / votre politique de vente de pièces.
2 / la capacité de votre centre d'appels à répondre à mes questions,
et compléter par rendez-vous de service boooking.
3 / votre service.

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