Deb DW

Examen de United Disposal LLC

Le service client est inadéquat, inférieur à celui...

Le service client est inadéquat, inférieur à celui de leur concurrent. Je paie ma facture chaque année, mais je n'ai pas reçu de facture cette année. Un mois entier s'est écoulé, ils ont continué à ramasser mes ordures et le 08/02/18, mes ordures n'ont jamais été ramassées. J'ai téléphoné à l'entreprise et on m'a dit que je n'avais jamais payé ma facture. Comment payer ma facture alors que je n'en ai jamais reçu? Donc, ils me facturent les ordures qui n'ont jamais été ramassées le 08/02/2018. La raison pour laquelle je continue à faire ramasser mes ordures par cette entreprise de déchets, non pas à cause du service client ou du service, mais j'aime l'heure de la journée à laquelle ils ramassent mes ordures, sinon, j'irais avec leur concurrent dont le service client est au-dessus de cette entreprise. Cette entreprise si vous manquez de sortir les poubelles le jour du service, le concurrent reviendra chercher vos ordures, pas cette entreprise, ils vous diront que c'est au chauffeur et le chauffeur ne vous accueille pas.

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