Sebastian Spassoff

Examen de Koni North America

J'ai acheté des entretoises STR pour mon mustang, ...

J'ai acheté des entretoises STR pour mon mustang, une fois installées, elles ont grincé sur le coup de rebond, apparemment un problème courant. Après avoir parlé avec le service client, je suis assuré qu'il m'enverra un nouvel ensemble d'amortisseurs et couvrira le coût d'un alignement. Des semaines de conduite sur des amortisseurs grinçants plus tard, le nouvel ensemble arrive ... ils sont pour une VW du milieu des années 80. Encore un rappel et on me dit de renvoyer les anciens amortisseurs, de nouveaux viendront "bientôt" et que Koni ne prend plus en charge les remboursements sur les alignements. Terrible contrôle de la qualité et service client.

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