Examen de Spectrum of Care Corporation

4 il y a des années

Évitez Spectrum.

Évitez Spectrum.

Je voudrais exprimer mon dégoût et ma déception extrêmes à l'égard des services PSW de Spectrum. Nous avons eu un PSW, Emma, qui est entré et sorti de chez nous pendant environ un an. Elle se présentait régulièrement en retard, partait tôt et refusait toute demande supplémentaire qui était dans nos droits (en discutant avec un membre de ma famille). Elle partait souvent sans dire au revoir, entrait sans dire bonjour et refusait nos demandes de conversation / soutien émotionnel pendant le temps. À trois reprises, elle a tenté de convaincre le membre de ma famille de lui donner plus d'heures après que le RLISS nous ait accordé plus d'heures de soins. On se sent mis à profit puisqu'elle n'est jamais restée à plein temps.

Je ne soutiendrai pas ce genre de comportement qui se produit probablement dans d'autres maisons, probablement sans aucun témoin. Nous avons une conversation enregistrée entre un membre de la famille et Emma où elle est devenue agressive envers nous. J'ai laissé quelques messages vocaux au sujet de ces commentaires à sa superviseure, Lillian, et il semble qu'aucune responsabilité ou mesure disciplinaire n'ait été prise pour éviter que cela n'arrive à d'autres familles comme la nôtre.

Incroyablement dégoûtés par cette expérience, nous demanderons à une agence différente de fournir des services PSW à l'avenir et partagerons notre expérience avec d'autres afin que d'autres familles évitent Spectrum.

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