Erin Kurtz

Examen de Aiello Home Services

Excellent service complet! Quand j'ai appelé, ils ...

Excellent service complet! Quand j'ai appelé, ils ont pu programmer un technicien pour qu'il sorte dans les 2 jours. Toutes les communications du service client étaient claires et directes sur leur processus et à quoi s'attendre. Mon technicien (bravo à Nick) était super serviable, professionnel, respectueux et sympathique. Il a pu identifier rapidement comment résoudre le problème et s'est assuré que j'étais au courant des coûts associés à la réparation avant de commencer.

Un service de qualité a un prix plus élevé que les autres. J'ai eu le même problème qu'ils ont résolu deux fois auparavant. Les deux étaient avec un service moins cher et n'ont pu tenir le problème à distance que pendant quelques mois. Je vais vérifier si payer le prix le plus élevé valait l'investissement.

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