Gary Spence

Examen de Floe International

Acheté un élévateur Floe V-2000 avec treuil manuel...

Acheté un élévateur Floe V-2000 avec treuil manuel chez EZ Dock of Texas. Capable de transporter l'unité dans ma camionnette.
Pendant l'assemblage, j'ai rencontré un problème et on m'a conseillé d'appeler le support technique client. Le problème était qu'une amélioration avait été apportée par l'ingénierie Floe sur une pièce et le manuel d'assemblage n'avait pas encore été mis à jour. J'ai appelé Brian qui était le représentant technique sur appel à 20 heures un vendredi et à nouveau le samedi. Au cours de mes 45 années dans la fabrication, je n'ai jamais connu ce niveau élevé de support client. Brian a été en mesure de répondre à toutes les questions et a été très favorable.
J'ai pu monter l'ascenseur moi-même.
L'ascenseur est bien fait. Une fois les instructions de montage mises à jour, je recommande vivement cet ascenseur. Encore une fois, le service client et l'engagement de l'entreprise envers la satisfaction du client sont tout simplement incroyables.
Je suis très satisfait d'EZ Dock of Texas et de Floe. Un produit de qualité supérieure.

Gary S

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