Kitty Twili

Examen de HYATT REGENCY NEW ORLEANS

Cela doit être le pire hôtel dans lequel j'aie jam...

Cela doit être le pire hôtel dans lequel j'aie jamais eu l'horreur de séjourner !! J'étais en ville pour l'événement Mechacon 2318 et tellement de choses ont mal tourné. Tout d'abord, je suis arrivé et j'ai demandé à avoir les 2 pour 25 $ ajoutés à ma facture afin que nous puissions nous réveiller et aller manger tout de suite. . .Grosse erreur! Ils m'ont facturé deux fois avec une double prise sur ma carte qui a pris environ 500 $, ce qui ne m'a laissé presque rien pour le con, je comprends la cale mais une double prise était ridicule pour un séjour d'une nuit à moins de 200 $. . . Et c'était un samedi, donc les banques étaient déjà fermées et n'étaient pas ouvertes avant lundi, donc je n'avais pas de solution à mon problème et quand j'ai demandé pourquoi ils avaient une double retenue, ils m'ont dit simplement d'appeler ma banque et d'annuler le paiement même s'ils l'étaient. fermé. . .pour ajouter l'insulte à la blessure même si j'ai réservé une chambre des mois à l'avance, ils n'avaient pas les doubles reines que j'avais demandées car nous avons 3 adultes, alors ils nous ont offert un lit king size et un petit lit double pour le 3ème personne sur laquelle dormir. .. Je me sentais si mal et ils n'ont même pas apporté d'oreillers ou même une couverture décente qu'ils lui ont donné une sorte de couverture de serviette!? Bien sûr, je lui ai donné quelques oreillers du lit king size mais nous n'avions pas non plus beaucoup de couvertures! J'ai appelé la réception pour demander à quelle heure le petit-déjeuner 2 pour 25 $ se termine et ils ont dit 12, ce qui était un mensonge aussi il s'est terminé à 11, donc nous l'avons manqué quand nous sommes arrivés, ils prenaient déjà à 11 heures. .J'ai même appelé le lendemain matin JUSTE POUR S'ASSURER !! De plus, lors du premier appel à propos du buffet, je voulais un service de chambre uniquement pour savoir qu'ils ont une politique sur le service de chambre sur combien vous devez dépenser pour le faire livrer dans la chambre. Ils ont aussi un système d'ascenseur étrange qui a fait de l'escroquerie une expérience horrible en changeant de costume et tel ou en prenant une pause dans ma chambre, nous devions parfois attendre 20 minutes juste pour qu'un ascenseur descende et un même soit tombé en panne le même jour aussi! ! Rendre les lignes plus longues! J'aurais utilisé les escaliers mais qui va monter 26 volées d'escaliers? Maintenant, lorsque je suis parti de l'hôtel, l'une des retenues sur mon argent a été libérée et mes fonds étaient remboursés, à l'exception d'une retenue de près de 300 $ que l'hôtel a menti et a dit qu'elle serait de retour sur mon compte dans les 24 heures, ce qui n'était pas et devait appeler ma banque lundi juste pour récupérer mon argent !! Tous les obstacles que j'ai dû traverser ne valaient tout simplement pas le séjour et ils n'ont même pas d'accord sur le parking qui coûtait 30 $ pour une nuit de stationnement! Et quand nous avons demandé un groom, ils ont dit qu'il leur faudrait plus de 30 minutes pour se rendre dans notre chambre dans ce laps de temps, nous avons tous les 3 juste dit de le visser et de tout porter nous-mêmes dans la chaleur et le groom n'est même jamais venu !! Que diable!!?? NOUS NE RESTERONS PLUS JAMAIS ICI CONVENTION OU PAS !!!

Traduit