Houda madnoune

Examen de Jardin Couvert of Montreal's Y...

L'accueil du centre ville d'Ymca laisse à désirer ...

L'accueil du centre ville d'Ymca laisse à désirer le service client est médiocre, j'essaye de faire une demande de résiliation de mon abonnement ils m'emmènent en bateau pendant plus de 2 mois, à chaque fois que je reçois des informations j appelle pour annuler car je je voyage depuis plus de 3 mois on me demande de venir en personne, je passe un samedi matin à mon retour on me dit qu'il faut passer de 09 à 05 h en semaine pour annuler faute de ca votre abonnement sera facturé comme promis que leur manager Maryem m'appellerait pour résoudre ma situation elle ne m'a jamais appelé alors quand j'appelle ils prétendent qu'elle n'est pas là, et puis ils m'ont écouté ils me l'ont donné au téléphone !!!! pour qu'elle me dise que je peux envoyer un mail pour annuler que la première personne que j'ai eue au téléphone il y a quelques mois aurait pu me dire !!! Je ne recommande pas ce centre !!! Sont tous très impolis! Pas de professionnalisme et ne vous souciez pas des clients! Surout legas de acceuil !!! J'ai payé plus de 5 mois pour rien :( :( J'aurais donné un Zéro si j'avais pu!

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