Matt Corey

Examen de Atlantic Broadband

Depuis que j'ai été pris en embuscade avec la nouv...

Depuis que j'ai été pris en embuscade avec la nouvelle surprenante d'Atlantic Brokeband prenant le contrôle de Metrocast, j'ai mystérieusement commencé à rencontrer des problèmes Internet. Je suis resté sans Internet pendant près de 3 semaines parce que j'ai refusé d'attendre au téléphone pendant 3 heures pour parler avec un représentant pour aborder LEUR problème, pas le mien. J'ai essayé d'utiliser leur fonction de rappel, mais surprise, que savez-vous, ils n'ont jamais rappelé. Après avoir finalement réussi, j'ai fixé un rendez-vous pour qu'ils viennent chez moi deux jours plus tard. Après leur avoir dit d'appeler le téléphone de ma femme plus tard dans la journée pour fixer une heure et leur avoir spécifiquement dit de ne pas appeler mon téléphone parce que je dors pendant la journée pour le travail de nuit, ils ont fait sauter mon téléphone et ont finalement appelé ma femme pour leur dire qu'ils ne pouvaient pas t localiser ma maison. Alors que j'applaudis leur réponse rapide ce jour-là, le mauvais jour, je dormais et personne d'autre n'était à la maison et c'était tout le contraire de ce que je leur ai dit. 4 jours plus tard, ils sont sortis et ont dit que j'avais un mauvais câble pour mon modem. Bizarre. 4 semaines, 3 modems, 2 câbles et d'innombrables appels téléphoniques plus tard, j'étais de retour en ligne.

Maintenant, ce soir, mon Internet cesse de fonctionner, donc lorsque j'essaye d'appeler deux de leurs numéros en ligne, j'obtiens un silence pendant environ 10 secondes, puis une tonalité suivie d'une ligne déconnectée. J'essaie de me connecter à mon compte en ligne en utilisant les données de mon téléphone et cela indique que mon compte est suspendu et que je peux appeler. D'accord, 3 tentatives plus tard et je me connecte enfin à leur système automatisé pour m'alerter que TOUT Internet du Connecticut et d'ailleurs sera en panne pendant 5 heures pour maintenance. Scandaleux. Cela devrait être criminel. Je passerai mon temps libre demain à explorer ailleurs pour les fournisseurs de services Internet. Parlez de vouloir faire une bonne première impression avec sa clientèle nouvellement acquise. Sensationnel. Le pire dans tout cela, c'est que je dois les payer. Ils devraient me payer. Si je voulais me faire foutre, je frapperais Craigslist ou j'irais dans mon salon de massage local. Oh attendez, je ne peux pas aller sur Craigslist. ........PAS D'INTERNET!!!!!!!

Traduit