Frank Roberts

Examen de The Lodge Des Peres

C'était notre première visite et ce sera la derniè...

C'était notre première visite et ce sera la dernière. Nous avons amené nos enfants pour une journée amusante avant la fin de leurs vacances d'hiver. Tout a bien commencé car les enfants ont apprécié le toboggan aquatique et voulaient que je descende avec eux. On m'a dit avant de prendre mon tour que je ne pouvais pas utiliser le toboggan à cause de quelques rivets que j'avais sur les poches de mon maillot de bain. Mon fils était le suivant (qui avait déjà descendu le toboggan plusieurs fois) et on lui a dit qu'il ne pouvait pas descendre non plus à cause d'un petit rivet qu'il avait sur sa poche. Je comprends les règles, mais lorsque les règles ne s'appliquent pas à tout le monde, cela me pose un problème. Nous avons observé que plusieurs autres personnes étaient autorisées à glisser qui avaient également des rivets sur leurs combinaisons. On a même dit à un homme qu'il pouvait simplement s'asseoir sur le toboggan puisque les rivets étaient à l'arrière de son costume en hauteur. Quand nous avons demandé qui, je suppose, était le directeur si nous pouvions coller les rivets, on nous a répondu non. On nous a offert une paire de ciseaux pour couper les rivets à la place. Vous plaisantez j'espère!? Le personnel est très inutile et peu aimable. Essayez de mieux former le personnel sur ce que signifie le service client. De plus, la piscine à vagues ne fonctionnait pas aujourd'hui, ce qui nous était inconnu jusqu'à ce que nous ayons payé. Pourquoi feriez-vous cela en vacances? Je ne recommanderais pas cet endroit.

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