Sharmane Brown

Examen de Cueter Chrysler Jeep Dodge

Mon expérience d'achat de voiture était bonne, mai...

Mon expérience d'achat de voiture était bonne, mais ce que j'ai dû faire par la suite, pas tellement. Premièrement, on m'a dit que le concessionnaire manipulerait mon assiette. Ils m'ont donné une étiquette temporaire et m'ont dit que le titre et l'inscription viendraient par la poste et que je devais revenir chercher mon assiette. J'ai commandé une assiette spéciale pour les anciens combattants. Quelque temps plus tard, ma balise temporaire était sur le point d'expirer. J'ai reçu un texto de la vendeuse et elle m'a demandé de venir remplir une demande pour la plaque des anciens combattants. Au lieu de cela, je les ai fait m'envoyer par courrier électronique, je l'ai imprimé, rempli et renvoyé. À ce moment-là, l'étiquette a expiré et je conduis avec elle. Ensuite, on m'a dit d'entrer et ils mettraient une plaque de concessionnaire sur ma Jeep. N'oubliez pas que je n'habite pas dans la ville où se trouve le concessionnaire. Donc, je dois prendre le temps de ma journée, utiliser mon kilométrage et l'essence pour remonter là-haut. Ensuite, je reçois un autre SMS quelques jours plus tard me disant de revenir chez le concessionnaire pour leur rendre leur plaque et pour qu'ils puissent me donner une nouvelle étiquette temporaire. Quand j'arrive, le vendeur me donne mon enregistrement et il est écrit Vétéran de la Marine dessus. Je suis un vétéran de l'armée. Je lui en fais part et elle va parler à quelqu'un pour voir ce qui se passe. Ensuite, on m'a dit qu'ils avaient tout fait correctement de leur côté, donc ce devait être l'erreur du secrétaire d'État. À ce stade, ils ne savent pas s'il s'agit d'une simple faute de frappe ou si mon assiette indiquera Vétéran de la Marine. Elle m'a dit qu'elle me recontacterait plus tard dans la journée. Elle n'a pas. Quelques jours plus tard, je lui ai envoyé un texto pour demander une mise à jour. Elle n'a pas répondu. Je lui ai de nouveau envoyé un texto et elle a finalement répondu. Elle m'a dit qu'elle ne savait pas ce qui s'était passé et ils me recommandaient d'aller voir SOS pour enquêter et résoudre le problème. À ce stade, je suis furieux car je ne sens pas qu il est de ma responsabilité de corriger ce programme. Alors, je lui ai demandé, je suis responsable de résoudre ce problème? Elle répond, absolument pas, laissez-moi aller au fond des choses. Ensuite, elle m'a envoyé un texto en me disant que le SOS avait merdé et qu'ils allaient mettre à jour l'enregistrement et m'envoyer une nouvelle plaque par la poste. Peu de temps après, la plaque incorrecte est arrivée par la poste. Puis elle m'a envoyé un texto, quelques jours plus tard, me disant que l'enregistrement était arrivé et m'a demandé quand je serais capable de le récupérer. Je lui ai expliqué que je n'allais pas le récupérer parce que je ne vis ni ne travaille dans la région et que je ne reviendrais pas là-bas une troisième fois. Je lui ai demandé de l'envoyer par la poste et après quelques échanges, elle a accepté et je l'ai finalement reçue par la poste. Donc, nous y voilà, presque deux mois plus tard, et je roule toujours avec une étiquette temporaire et sans plaque. Voici le problème. J'étais chez le concessionnaire depuis trop longtemps pour que les choses ne soient pas en ordre. Ils n'auraient jamais dû me laisser partir sans remplir la demande de plaque spéciale. J'ai été très gêné de devoir me précipiter chez moi pour imprimer une demande, la remplir et la leur renvoyer. Et alors que l'erreur SOS n'est peut-être pas la faute du concessionnaire. Les choses n'ont pas été faites professionnellement depuis le début. Aussi. Ils n'auraient pas dû me donner une étiquette qui a expiré si rapidement en premier lieu. Surtout s'ils savaient que l'assiette allait prendre autant de temps à venir. Et s'ils ne savaient pas, ils auraient dû. Donc, mon dédain est avec le concessionnaire. Je n'apprécie pas de devoir faire plusieurs allers-retours à Ypsilanti. Et je ne suis pas content de mettre ces kilomètres inutiles sur mon tout nouveau véhicule. J'ai même laissé un acheteur potentiel faire l'essai de mon véhicule pendant que j'attendais chez le concessionnaire alors qu'il était déjà le mien. Donc, je suis très déçu de tout ce qu'ils m'ont fait subir. A partir de maintenant, comme indiqué ci-dessus, j'ai mon inscription mais j'attends toujours dans mon assiette dans le mail du SOS.

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