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Examen de Simple Helix

Quand Simple Helix résoudra-t-il ses problèmes d'a...

Quand Simple Helix résoudra-t-il ses problèmes d'abonnement automatique ??? Malgré un abonnement automatique en place via Paypal depuis avril, les systèmes Simple Helix ont échoué et suspendu le site Web de mon entreprise pour retard de paiement. Incroyablement chanceux qu'un membre de notre équipe travaille ce soir dans le back-end du site et ait remarqué que le site Web était en panne avec un grand panneau COMPTE SUSPENDU - nous avons donc pu le réparer rapidement avec un paiement manuel.

Lorsqu'une entreprise configure un compte pour le paiement automatique, c'est pour ne pas avoir à vérifier que les paiements ont été effectués avec succès chaque mois - pourquoi est-ce si difficile avec Simple Helix?

Ce qui est incroyablement inquiétant, pour mon entreprise, c'est le nombre de clients qui ont consulté la page de destination avec son unique compte SUSPENDED signe dessus pendant la fenêtre de 1 à 2 heures avant que nous ayons détecté le problème et combien de ces clients pensaient que nous étions en faillite. / ou perdu confiance en notre entreprise? Tout cela parce qu'un système Simple Helix ne fonctionnait pas comme il se doit?

Le support client était inutile et sans excuse.

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