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Examen de UC Irvine Health

Je viens aux urgences à 10h30 un mercredi matin, i...

Je viens aux urgences à 10h30 un mercredi matin, il n'y avait presque personne là-bas, une autre femme est entrée aux urgences en même temps que nous nous sommes enregistrés moi-même avec une douleur horrible sur le côté droit et l'autre terre même chose que je n'ai pas eu mon scanner jusqu'à 14 heures, l'autre femme attendait toujours d'être vue il était maintenant 16 heures et cette femme souffre horriblement et n'a pas été aidée J'étais énervée par le personnel de l'hôpital qui la soignait alors j'ai appelé les relations avec les patients, j'ai dit la fille à qui j'ai parlé je voulais qu'un membre du personnel vienne et découvre pourquoi cette femme n'a pas été aidée puis l'infirmière en chef vient vers moi et commence à me demander si je viens d'appeler et me plaindre Je lui ai dit non puis elle dit est ton nom Aurora Loya alors l'autre infirmière dit oui tu es elle essaie d'agir comme si je demandais si j'allais être vue. Ensuite, elle dit montre-moi les femmes qui se plaignent, puis l'infirmière se met à crier en parlant aux femmes et dit comment puis-je vous aider, vous n'avez pas simplement appelé le service client en vous plaignant de ne pas avoir été aidé. Puis elle raconte à quel point le personnel de l'hôpital est si occupé, etc. Je comprends que si un hôpital est occupé mais que vous n'allez pas ignorer une personne qui attend d'être vue et qui souffre horriblement, le personnel de l'hôpital doit commencer à traiter les gens avec respect et ne pas leur crier dessus car ils ont besoin de l'être. J'ai vu une autre chose que j'ai remarquée, c'est qu'un membre du personnel criait après une femme qui subissait un scanner et la dame criait de douleur horrible, l'infirmière lui criait d'arrêter ça. Il semble qu'il y ait des abus à l'hôpital avec les membres du personnel

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