Courtney P

Examen de Strictly Auto

J'ai amené ma voiture ici pour la première fois po...

J'ai amené ma voiture ici pour la première fois pour faire une vidange d'huile. Je suis sorti avec un billet de 60 $ - 10 $ dont je n'ai pas approuvé. Oui, les quelques dollars supplémentaires étaient nécessaires, mais je pensais que quelqu'un avait peut-être appelé en premier juste pour vérifier avant de faire la réparation.

Malgré le prix plus élevé, la seule chose qui m'a le plus contrarié, c'est qu'ils ont dû utiliser mon véhicule pour me transporter dans les deux sens du magasin au travail. Au total, 3 allers-retours ont été effectués au moment où tout a été dit et fait. Apparemment, ils avaient donné leur seule voiture de société à un autre client pour l'utiliser comme location? Quand j'ai demandé s'ils pouvaient déposer mon véhicule pour éviter les déplacements supplémentaires, ils m'ont expliqué qu'il n'y avait pas deux personnes disponibles pour le faire. Mon travail n'est qu'à 1,6 km ... vous me dites que vous ne pouviez pas éloigner une personne pendant un total de 10 minutes pour le rendre plus pratique pour votre client?

À mon arrivée, le propriétaire / gérant du magasin était assis à la réception, l'air très ... pas occupé ... et crachant à mâcher dans une bouteille de soda vide ... dégoûtant. Bien qu'il semble qu'ils aient effectué une inspection approfondie, c'est vraiment le manque de service à la clientèle qui mérite trois étoiles. Ils n'ont même pas proposé de me donner une réduction pour les inconvénients et les miles supplémentaires mis sur mon véhicule. Je ne reviendrai probablement pas ... les premières impressions comptent et ont malheureusement échoué.

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