Cathy Poling

Examen de Grand Hotel, Mackinac Island

L'hospitalité et la gentillesse des employés sont ...

L'hospitalité et la gentillesse des employés sont phénoménales! Vous êtes traités comme des rois et des reines. Mon seul problème est que si vous êtes là en même temps qu'un ou plusieurs groupes de touristes; ils viennent en premier, dans le choix de la chambre, des sièges de table, à peu près tout ce que vous pouvez imaginer. Il y a 2 ans, nous étions ici, nous avons eu la chance d'avoir la salle Eisenhower. La vue n'est pas bonne, mais cela ne m'a pas dérangé. Cette fois, notre chambre fait face aux quartiers des ouvriers et au vilain toit de la buanderie. Pas de problème, mais nous sommes arrivés un peu tôt et le gérant (qui ne sait pas comment sourire) nous dit qu'il choisit toutes les chambres pour tout le monde et que nous devons revenir dans une heure pendant que je le regardais donner 20 + personnes dans une rangée leurs chambres. 2 heures plus tard, nous avons eu notre chambre face aux toits de la blanchisserie et aux tas de bois cassés. En allant à notre dîner qui était inclus, on nous a dit que nous ne pouvions pas avoir de siège côté fenêtre, ils étaient réservés aux VIP et aux personnes avec des réservations. Nous n'avons pas pu faire de réservation. Ce voyage était si différent d'il y a 2 ans. Je suppose que je devrais m'inscrire à un groupe de touristes pour être le premier en ligne.

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