Cy Dixon

Examen de Wilderness Tours

Je leur donnerais 0 étoiles si possible. C'est de ...

Je leur donnerais 0 étoiles si possible. C'est de loin la société la moins bien gérée avec laquelle j'ai eu affaire. Je ne referai plus jamais affaire avec Wilderness Tours et je ne les recommanderai jamais à personne. Mal organisé, grossier et sans cœur. Ma femme et moi avons réservé une excursion de rafting avec cette société, et quelques jours avant la visite, un membre de la famille est décédé. Les funérailles ont eu lieu le même jour que notre tournée, ce qui signifiait que nous ne pouvions pas faire de rafting (évidemment, nous ne manquerions pas un enterrement familial pour faire du rafting). Malgré une demande polie de remboursement, suivie de demandes moins polies après le refus de notre demande initiale, nous sommes de plus en plus frustrés par l'attitude imprudente que la gestion nous a montrée. Ils nous accusent même d'avoir inventé la mort de la famille. J'ai proposé de leur fournir un certificat de décès, mais ils ont quand même refusé de nous rembourser notre argent.

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