Priscilla Portera

Examen de CAE Groupe

J'ai récemment acheté un produit de cette société ...

J'ai récemment acheté un produit de cette société et j'ai eu une expérience globale moyenne. Le produit en lui-même était de bonne qualité, mais le service client laissait à désirer. J'ai rencontré quelques difficultés lors du processus de commande et il a fallu plus de temps que prévu pour recevoir de l'aide. Même si le produit a finalement répondu à mes besoins, le manque de communication et d'assistance efficaces a été décevant. Le site Web était convivial et les informations sur les produits étaient utiles, mais l’expérience globale laissait à désirer. Si l’entreprise parvient à améliorer son service client et son temps de réponse, elle offrira une expérience plus satisfaisante à ses clients.

Traduit