Tanya Sides

Examen de Medsynergies

Service client TERRIBLE pour les patients. J'ai dû...

Service client TERRIBLE pour les patients. J'ai dû appeler deux fois pour obtenir le remboursement qui m'était dû... Ayant travaillé dans la facturation et l'assurance des soins de santé pendant plus de 7 ans, je trouve la pratique de MedSynergies consistant à conserver les soldes de crédit des patients jusqu'à ce qu'ils soient contactés, la même chose que le VOL des patients. Dès qu'un compte a un solde créditeur, MedSynergies doit identifier si le remboursement doit aller au patient ou à la compagnie d'assurance et un chèque doit être coupé dans les 7 jours... pas les 7 mois que j'ai dû attendre...

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