Janine Vleeming-Zeeman

Examen de Tioga Tours

Nous avons réservé un voyage à Tioga Tours car mes...

Nous avons réservé un voyage à Tioga Tours car mes parents l'avaient déjà fait auparavant et c'était bien.
Nous avons été bien aidés et avons reçu de bons conseils, mais ils ont fait une grosse erreur pour nous et ce n'était pas nécessaire.
Nous voulions voler dans une classe supérieure à cause du long temps de trajet et ne pouvons pas dormir dans l'avion alors c'est tellement agréable d'avoir au moins de bons sièges. Nous l'avons indiqué lors de l'entretien, mais sa réponse était oui, vous devez changer cela vous-même en une classe supérieure de la société.
Chez KLM, ce n'est pas un problème, mais nous rentrons avec Delta et avec cette société, vous devez immédiatement le faire avec des livres. Nous avons donc été mal informés à ce sujet. Ayant été de nouveau en contact avec Tioga Tours, nous avons dit que nous ne pouvions pas / ne voulions pas aider et rencontrer cela. Cela nous coûterait des milliers d'euros pour transférer cela, alors que si cela se passait bien, quelques centaines en coûteraient.
Je trouve très malheureux que nous ayons été mal informés par cette organisation sinon nous l'aurions pris très différemment et il n'y avait pas déjà un mauvais cachet sur notre voyage que vous ne ferez que 1 ou 2 fois dans votre vie. Très malheureux qu'ils n'admettent pas leur erreur et puissent nous accommoder.

Traduit