Omar D. Sanchez

Examen de Thermal concepts

Je n'utiliserai plus cette entreprise à l'avenir e...

Je n'utiliserai plus cette entreprise à l'avenir et je ne la recommanderai à personne. J'ai payé près de 300 $ pour un appel d'urgence un dimanche, puis il leur a fallu près de 2 jours pour fournir une estimation. Ils ne font pas de suivi. Ils vous promettent des appels de mise à jour de statut que je n'ai jamais reçus. Si je n'appelais pas, ils n'auraient rien informé. J'ai appelé tôt mercredi et on m'a promis que mon climatiseur serait réparé d'ici la fin de la journée. À 16h00, j'ai dû rappeler pour me faire dire un tas d'excuses idiotes et mon climatiseur ne sera réparé que jeudi. Allez, c'est Miami et il fait 90F dans mon appartement. Votre sens de l'urgence et du service client est inexistant. M. Rick Maurer, votre entreprise a laissé tomber la balle un grand moment, et M. Phil London ne répondant pas aux e-mails est un bon exemple de la culture de votre entreprise.

Service : Réparer la climatisation

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