Michael Snyder

Examen de BMW of Mountain View

Malheureusement, ce concessionnaire ne fait rien p...

Malheureusement, ce concessionnaire ne fait rien pour se différencier des autres grands concessionnaires BMW en termes de service après-vente (Jeff à Beverly Hills BMW vient à l'esprit, Harold chez Irvine BMW vient également à l'esprit comme d'excellents exemples de service à la clientèle exceptionnel). Les services supplémentaires (par exemple le rinçage du liquide de refroidissement) sont fortement vendus et ajoutés aux estimations, sauf demande contraire de votre part. Je ne blâme aucun des conseillers de service ici, mais il est très évident qu'ils subissent beaucoup de pression pour vendre si possible. Mon conseiller de service Brendan est génial et je le recommande vivement si vous avez le choix.

J'ai seulement amené ma BMW ici parce qu'elle a toujours la garantie d'entretien, mais ce serait mon dernier choix pour un véhicule hors garantie. Il y a une pénurie de prêteurs, alors soyez prêt à utiliser leur navette, à demander à un ami ou à un membre de la famille de vous conduire ou à utiliser les services de covoiturage.

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