Mike T.

Examen de Justlease.nl

Nous venons de rouler dans une Seat Ibiza pendant ...

Nous venons de rouler dans une Seat Ibiza pendant moins d'un an. La livraison se ferait dans les 2 semaines, mais il y en avait plus de 3. En soi, ce n'était pas si mal. À la livraison, le voyant de gestion du moteur s'est allumé, nous avons donc dû le retourner immédiatement pour le faire vérifier.

Puis l'administration ... Nous l'avons eu dans le bail pour un an. Après 3 mois, ma femme a demandé si la voiture de location était déjà débitée de notre compte. Après une brève enquête, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. La même semaine a soudainement reçu un message indiquant qu'ils avaient commis une erreur dans leur administration et qu'ils débiteraient rapidement la totalité du montant en une seule fois. Un bon 800 euros en une seule fois. Une fois arrangé, ce n'était pas trop mal. Ils radient tous les mois et cela s'est bien passé. Lorsque j'ai changé d'emploi au début de cette année, nous avons ajusté les kilomètres à la baisse. Cela a été possible parce que nous les avions précédemment réglés un peu plus haut. Cependant, le traitement a duré 2 mois et ne commencerait que le 1er juillet. Un peu étrange, non? Je ne demande pas de rétrogradation pour rien.

Parce que nous avons utilisé la voiture moins que prévu, nous avons appelé justlease pour demander si nous pouvions la rendre plus tôt. Cela a été possible à une capitulation acceptable pour nous. Après l'avoir complètement nettoyée, on nous a dit que la voiture était plus endommagée qu'au moment de la livraison. Malheureusement pour eux j'avais déjà pris des photos des dégâts à la livraison. Après avoir discuté des photos, ils ont rapidement accepté. Cela ne lui semblait pas normal, comme si elle essayait d'en tirer un peu d'argent.

Pour couronner le tout, nous avons reçu la facture de Justlease hier. Que nous voulions simplement payer 1700 euros de plus parce que nous avions parcouru plus de 20000 kilomètres de plus. Bien sûr, rien n’était exact à ce sujet! Immédiatement appelé les amis de Just. J'ai eu une gentille dame en ligne qui m'a dit que son ordinateur ne fonctionnait pas et qu'elle réglerait le problème plus tard. Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail .. très triste .. mais leur système ne fonctionne pas correctement et si je peux à nouveau envoyer un e-mail dans un mois .. Maintenant, je dois résoudre leur problème.

Conclusion .. une fois que vous possédez la voiture, vous conduisez et vous payez, tout va bien. Les changements et l'administration sont un désastre chez Just ..

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