Jenni Green Examen de Shangri-La Hotels and Resorts,...
À notre arrivée initiale, j'ai été très déçu:
À notre arrivée initiale, j'ai été très déçu:
- réservé dans l'aile Shangri-La, lors de l'enregistrement, nous avons séjourné dans l'aile Krungthep (K), avec un surclassement de chambre. Transféré à l'aile K via tok tok qui ressemblait à nous allions sur les routes de service, pas très luxueuses.
- les 2 chambres de l'aile K n'étaient pas un surclassement, en fait, c'était comme une chambre d'hôtel standard de qualité inférieure, pas d'ambiance d'hôtel.
- une de nos chambres puait la fumée de cigarette.
- J'ai discuté avec le directeur, qui a compris mon bouleversement, et m'a dit que le changement de chambre était dû au fait qu'il y avait des travaux de construction à côté de la chambre de l'aile Shangri-La (et non un surclassement). Pourquoi ne nous a-t-on pas parlé des travaux de construction avant notre séjour?
- nous avons vu un certain nombre de chambres alternatives, le personnel est très serviable. Et j'ai convenu d'une option qui signifiait que mes parents avaient passé une nuit dans une mauvaise chambre avant de déménager dans une excellente chambre pour deux nuits. Et la deuxième chambre offerte était super.
- nous avons passé un certain nombre d'heures à résoudre la situation de la chambre et avons dû remballer et changer de chambre à notre inconvénient.
- les placards sous l'évier n'étaient pas propres en fait ils étaient très poussiéreux.
- pas assez de transats.
- l'espace extérieur pour le petit-déjeuner n'avait pas l'air très bien entretenu, nous devions nous asseoir à côté de l'aire de service, je pensais que cela aurait pu être clôturé.
- Nous avons fait la demi-journée de visite de la ville comme recommandé par le bureau d'excursions de l'hôtel après réflexion, c'était beaucoup trop cher et ne valait pas son prix.
- nous avons fait la tournée du dîner sur la rivière Shangri-La. Déçu que la décoration du bateau à l'intérieur ait l'air fatiguée et très basique, la nourriture était incroyable, mais la configuration était médiocre. Musique de danse trash, pas de nappes - pas très luxueux.
Sinon, l'hôtel était charmant, les installations sont bonnes, l'ambiance est géniale, le personnel est incroyable.
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