kari hemund

Examen de Evergreen Sportsplex

Faire face à Evergreen SportsPlex / Adventure Park...

Faire face à Evergreen SportsPlex / Adventure Park a été difficile depuis le début, je n'ai rencontré que des problèmes en essayant de faire de la tyrolienne avec eux. Après avoir acheté un Groupon, le bon indiquait que nous devions faire des réservations pour participer. Cependant, la société n'a pas fourni de coordonnées dans le cadre du Groupon ou du bon. Après être arrivé sur le site Web pour obtenir le numéro, je n'ai toujours pas pu entrer en contact avec eux.

Les réservations via le système de réservation en ligne n'ont pas pu être effectuées avec le bon Groupon. J'ai également appelé et laissé deux (2) messages il y a environ 3 semaines, et au 21/10/18, je n'ai toujours pas reçu d'appel. Le mercredi 17/10/18, j'ai finalement rejoint un employé qui m'a gentiment aidé à réserver une tyrolienne le 21/10/18 à 15h. Cet employé m'a également informé qu'il n'était pas nécessaire de se présenter plus de 10 minutes à l'avance car nous attendrions d'autres participants.

Quand nous sommes arrivés le 21/10/18 pour faire de la tyrolienne, ils étaient fermés. Nous n'avons reçu aucun appel téléphonique ou e-mail nous informant d'une modification de notre réservation. Pendant que nous étions là-bas, nous avons essayé d'appeler et encore une fois, personne n'a répondu. Nous avons gaspillé un voyage à Evergreen et 61,50 $ pour le Groupon. Si nous ne pouvons pas faire confiance à l'entreprise pour communiquer avec leurs clients et être ouverts à leurs réservations programmées, alors j'hésite à leur faire confiance pour ma sécurité sur leur équipement. S'ils ne peuvent pas effectuer d'actions liées au service à la clientèle, comment puis-je être sûr qu'ils suivent la maintenance préventive de leurs équipements.

Je suis très déçu du manque de professionnalisme et de la facilité d'utilisation d'Evergreen Adventure Park / Evergreen SportsPlex.

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