Tony Familia

Examen de Conrad Electronics Benelux

Terrible flux commercial et systèmes de suivi obso...

Terrible flux commercial et systèmes de suivi obsolètes. J'ai commandé des Joy-Cons pour la Nintendo Switch de mon fils. Jamais reçu de numéro de suivi ou d'e-mail de statut. A écrit un e-mail à Conrad et n'a pas reçu de réponse. J'ai cherché sur Internet jusqu'à ce que je trouve un numéro de contact. On m'a dit au téléphone que l'article n'était pas réellement en stock, mais qu'il serait dans deux lundis à compter de la date à laquelle j'ai passé ma commande et m'a immédiatement expédié. Aujourd'hui, lundi est passé il y a trois jours. J'ai contacté à nouveau Conrad pour lui demander un numéro de suivi et lui demander s'il n'est toujours pas en stock d'annuler ma commande. On leur a dit qu'ils étaient «désolés d'apprendre que [je] ne voulais plus attendre» et que je recevrais un remboursement. Je ne l'utiliserai plus et ne recommande pas Conrad.

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