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Examen de Dayspring behavioral health se...

Première fois que j'écris une critique... jamais !...

Première fois que j'écris une critique... jamais ! Je veux être prudente parce que mon mari et moi avons eu une bonne expérience en emmenant notre fille voir le Dr Amy Ford. Elle était professionnelle. Et nous sommes repartis avec des recommandations concrètes. La déception s'est installée à l'arrivée de la facture. On nous a cité un total estimé entre 500 $ et 700 $ pour les tests que nous voulions faire. Nous avons payé notre facture initiale de 575 $, mais nous avons ensuite reçu une facture supplémentaire de 800 $. Nous nous sommes renseignés auprès du bureau pour obtenir des éclaircissements sur les tests effectués, les dates indiquées et les codes de diagnostic. Nous avons été dirigés vers leur société de facturation. Nous n'avons pas reçu de réponse de la société de facturation, nous sommes donc retournés au bureau. Nous avons continué à recevoir une facture mois après mois, mais au cours des 9 mois, nous n'avons toujours pas reçu de réponse pour répondre à nos questions sur notre facture. C'est maintenant un an plus tard et nous avons décidé de payer la facture quand même parce que cela semble la bonne chose à faire. Grosse déception quand même. En fin de compte, il était de notre responsabilité de clarifier ces informations au préalable. Je pourrais ajouter que nous avons de la chance parce que nous avons en fait une bonne assurance, donc nous n'étions pas inquiets. Nous nous sentons induits en erreur et déçus que le personnel ou le Dr Ford n'aient pas répondu à nos questions.

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