Thibault Pironneau

Examen de Euro assurance

une erreur dans la qualification de ma réclamation...

une erreur dans la qualification de ma réclamation m'a conduit à une annulation ... pour rien! Il a fallu plus d'un mois, avec des rappels de deux semaines, pour que mon dossier soit enfin requalifié, mon contrat s'est quand même résilié, et enfin re-signé avec un autre porteur de risque. Tout cela dans une grande lourdeur du service client, m'obligeant également à ne pas conduire pendant plusieurs jours car je n'étais pas assuré donc le service a mis du temps à traiter mon dossier. Euro-Assurance continue d'être mon courtier et m'a offert in fine les mêmes garanties pour un prix inférieur! J'étais donc assuré trop cher, traité de toute façon au niveau administratif, résilié par négligence (et donc inscrit comme tel dans les registres interassureurs, ce qui m'oblige à rester client chez moi pour le moment), non défendu par le porteur de risque AXA, etc ... fuir !!

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