Mark Teeuwen

Examen de Sailcenter Limburg

Très déçu par le service. Tout d'abord, nous avion...

Très déçu par le service. Tout d'abord, nous avions une réservation pour deux bateaux. A leur arrivée, ils ne pouvaient pas fournir ce service, l'un des bateaux était cassé. Ensuite, ils ont proposé une alternative, un bateau plusieurs fois plus petit, mais on nous a promis une réduction. Eh bien, nous voulions quand même nous mettre à l'eau, alors nous avons adopté cette alternative. En fin de journée, nous rendons les bateaux. En fin de compte, nous bénéficions d'une réduction de 25 euros sur un prix total de 345 euros. Très minime je dirais. L'employé était très arrogant et ne voulait pas nous rencontrer. Quand nous avons dit quelque chose à ce sujet, ils voulaient que nous payions 23 euros pour une corde que nous aurions perdue. Après une longue discussion, la corde a été retrouvée sur un autre bateau et nous n'avons pas eu à payer ce supplément. Ensuite, on a prétendu que c'était notre réduction supplémentaire. Service à pleurer ...

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