Beth Browne

Examen de Irvine BMW

J'ai déménagé à Laguna Niguel il y a un peu plus d...

J'ai déménagé à Laguna Niguel il y a un peu plus de deux mois. J'ai reçu deux avis de rappel sur ma BMW peu de temps après mon arrivée. Lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous avec Irvine BMW, je n'ai eu aucun problème.

J'ai été affecté à Gary Temel et j'ai pris la voiture hier matin à 11h. J'ai choisi de ne pas obtenir de prêt, mais j'ai demandé un Uber, qui est venu me chercher très rapidement. Votre équipe dans ce département était très gentille et organisée.

Gary a déclaré que la réparation prendrait environ quatre heures, mais qu'ils ont découvert une fuite d'huile qui devait être réparée avant de pouvoir réparer les rappels, j'ai donc dû laisser la voiture pendant la nuit. Ce n'était pas un problème pour moi.

Gary a appelé vers 11 heures aujourd'hui pour me faire savoir que la voiture était prête. Il a vu qu'un Urber est venu me chercher très peu de temps après que nous ayons parlé.

J'ai eu un excellent service chez Irvine BMW et je les recommanderais certainement à tout le monde. Gary a pris grand soin de moi et je l'apprécie beaucoup.

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