Kimberly W.

Examen de Lindsey Management Co., Inc.

J'ai utilisé Lindsey Communications via mon comple...

J'ai utilisé Lindsey Communications via mon complexe d'appartements, The Link in Columbia, de juin 2014 à mai 2015. Mon partenaire et moi avons utilisé les services tout au long de cette période et avons fermé les services une fois que nous avons déménagé en mai 2015. Mon partenaire est récemment revenu au complexe d'appartements dans lequel nous vivions, et quand il a essayé d'activer les services de câble / Internet, lui et moi avions un solde en souffrance de 300 $ +. Quand j'ai appelé ce matin à 8 h 15, la dame qui a répondu au téléphone était courte, froide et impolie. Elle avait une nuance sarcastique dans ses réponses et n'avait aucune réponse aux questions que je lui posais. J'ai ensuite été transféré au superviseur intérimaire Matt. J'ai expliqué à Matt. J'ai expliqué à Matt que le solde n'était pas le problème, mais la société n'a pas suivi les procédures appropriées pour s'assurer que nous étions au courant de ce compte en souffrance. Il m'a informé qu'ils avaient essayé d'envoyer un avis une fois et qu'il avait été renvoyé. Cette société dispose de plusieurs formes d'informations de contact de mon partenaire et moi, et lorsqu'on lui a demandé pourquoi aucune autre forme de communication n'était utilisée, il a déclaré qu'il y avait trop de clients et ne pas les contacter au sujet des soldes en souffrance. J'ai demandé les coordonnées de l'agence de recouvrement, ils ne l'avaient pas. J'ai demandé les informations du siège social, il ne les a pas fournies. Non seulement ils étaient impolis et insensibles au fait que nous avons besoin de services Internet pour réussir à l'école, mais ils ont continué à nier qu'ils nous avaient contactés. Mon partenaire et moi avons configuré des adresses de transfert et avons reçu du courrier de notre ancienne adresse, je ne sais pas pourquoi leurs notifications n'ont pas été également transmises. Cette entreprise fait de mauvaises affaires et a un service client horrible. Le fait qu'ils ne pouvaient pas fournir des informations appropriées est scandaleux, car ils desservent tant de gens. Si nous n'avions pas rappelé pour mettre en place des services, nous n'aurions jamais connu cet équilibre avec Lindsey Communications. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

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