Stewart St.James

Examen de Vail Marriott Mountain Resort

L'hôtel est magnifique mais je dois dire que je su...

L'hôtel est magnifique mais je dois dire que je suis d'accord avec de nombreuses critiques sur l'attitude de la réception. Être Titanium Marriott et avoir réservé ma chambre presque six mois à l'avance juste pour avoir un représentant de la réception discuter avec moi de ce que j'avais réservé. Essayer de changer les choses quand je peux voir clairement ce que dit ma réservation dans l'application Bonvoy. Ensuite, j'ai voulu prolonger mon voyage d'un jour et on m'a de nouveau disputé et on m'a dit que mon tarif n'était pas disponible alors que je l'avais clairement indiqué comme disponible dans l'application Marriott. Il y avait une qualité de rachat et c'était que j'ai été aidé au-delà par un autre membre du personnel pour ouvrir le spa après les heures pour acheter une suite de bain. Inutile de dire que cela a laissé un goût amer dans ma bouche qu'un agent se disputera avec moi au sujet de quelque chose que je peux voir dans l'application Marriott Bonvoy. Il est très probable que je déménage mon entreprise dans les hôtels Avon Sheraton, également membre de la marque Marriott.

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