William Arnold Marguerite Fournier Arnold

Examen de Sansum Clinic

Je suis arrivé à 10h45, ce n'était pas si occupé. ...

Je suis arrivé à 10h45, ce n'était pas si occupé. J'ai été pris pour des signes vitaux à 11h15 puis renvoyé pour attendre le médecin à 11h25. J'ai attendu jusqu'à 11 h 55 avant de devoir faire une pause dans les toilettes, moment auquel l'infirmière m'appelle pendant que je suis là-bas !! Le conjoint lui dit où je suis et elle n'attendrait pas deux minutes. Je sors de là pour voir mon épouse me faire signe d'aller à l'arrière alors que la porte se ferme et se verrouille derrière l'infirmière, et elle n'a même pas emmené personne d'autre, elle a simplement disparu. Au moins 7 ou 8 personnes ont été appelées après cela et je suis toujours assis là. Je suis allé au bureau, ils se sont excusés, j'ai dit que je serais le prochain. Plusieurs autres personnes sont appelées, je retourne deux fois au bureau sans succès. Il est alors 12h30! Puis je vois enfin l'infirmière qui m'a tourné le dos avant, la regarde droit dans les yeux et lui dit "hé, qu'est-ce qui se passe ici? Tu m'as appelé il y a une demi-heure et maintenant tu me punis parce que je suis allé aux toilettes ? " Elle dit avec une attitude «beaucoup de gens attendent» et reprend quelqu'un d'autre. Après avoir déjà payé ma quote-part à mon arrivée, j'ai saisi un formulaire de plainte et j'ai clopiné sur mon pied très douloureux à 12h35. Quel gaspillage de presque deux heures de ma vie! Triste déclaration sur les soins et la compassion de Sansum Urgent Care. Rien d'urgent à ce sujet!

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