Julene Deupree

Examen de CARA Counselling Crumlin

Chambres chaudes et plats froids.

Chambres chaudes et plats froids.
La chambre
Quand nous sommes arrivés, nous avons été avertis par une femme du personnel de la réception que les thermostats ne sont allés qu'à 17 degrés Celsius. Mon mari et moi avons pensé que ce serait bien car une chambre à 17 ans serait moyenne et confortable. Ce ne fut pas le cas. Il est vrai que le thermostat ne pouvait être réglé que sur 17 mais la pièce elle-même n'est jamais tombée en dessous de 22. Toute la nuit. Parfois, il était aussi haut que 24. Quand je me suis plaint le lendemain matin, un membre du personnel masculin s'est moqué de moi et m'a dit que si je ne savais pas comment utiliser le thermostat, j'aurais dû demander. J'ai bien compris l'appareil. L'évent soufflait de l'air frais. Pas assez froid ni assez de force pour rendre la pièce habitable. C'était de la misère. Aucun de nous n'a bien dormi et nous avons fait face à un vol de 11 heures le lendemain. Mon fils de trois ans a développé une toux après avoir eu la gorge sèche toute la nuit et puis-je vous rappeler que cela a suscité des commentaires sarcastiques et dérisoires de la part du personnel. Même lorsque j'ai ouvert la porte du couloir pour essayer de refroidir la pièce, c'était futile car les couloirs étaient également excessivement chauds. Il s'agit clairement d'un problème permanent, comme le montre l'avertissement de la dame qui nous a enregistrés.
Le restaurant
Les invités ont été invités à s'asseoir (j'ai demandé) alors nous l'avons fait. Et nous avons attendu. Et nous avons attendu. Et nous avons attendu. Finalement, mon mari a demandé un menu à un serveur de passage et a été balayé en disant que notre serveur aurait déjà dû en apporter un. Et nous avons attendu. Encore une fois, nous avons demandé et cette fois nous avons obtenu les menus tout en nous disant que ce n'était pas son travail et que notre serveur aurait déjà dû le faire. Lorsque le serveur a fait des chaussures, nous avons commandé notre nourriture. Et nous avons attendu. Et nous avons attendu. Et nous avons attendu. Un temps considérable plus tard est arrivé plutôt tiède. Nous avions conduit toute la journée et nous voulions juste manger et dormir. Je dois dire que si la nourriture était arrivée de manière plus opportune, elle aurait probablement été plutôt bonne. La honte. Au cours de notre long séjour, nous avons vu un personnel confus se promener avec un plateau de nourriture sans aucune idée de l'endroit où il devrait aller et plusieurs autres tables devant se lever et trouver quelqu'un pour le service ou pour obtenir le chèque.

Dans l'ensemble, je peux dire que je ne reviendrai jamais ici.

Traduit