Stacie Pittman

Examen de The Landmark Resort

J'ai réservé ce magnifique complexe en février. Ma...

J'ai réservé ce magnifique complexe en février. Ma mère était assurée que tous les hébergements seraient à notre goût. Nous sommes des voyageurs donc nous n'épargnons aucune dépense pour être à l'aise. Eh bien, ce n'était PAS le cas ici. Après avoir conduit environ 12 heures et vérifié le 20 août vers 21h30, les choses se sont dégradées. Ma mère s'est d'abord enregistrée et on m'a dit que les deux poursuites qui lui avaient été réservées en février n'étaient pas disponibles avant le lendemain. (Puis-je ajouter qu'elle a payé à l'avance) elle a également été informée par le travailleur impoli qu'aucune autre suite n'était disponible cette nuit-là. Donc ma mère a pris les deux suites au 7ème et 8ème étage. Quel cauchemard. Une suite était odorante, la moquette sortait du sol et le réfrigérateur fuyait. PAS DE PLACE POUR MON ENNEMI POUR RESTER. IM ASTHMATIQUE ET C'ÉTAIT HORRIBLE. Je suis allé voir l'autre suite, vraiment horrible. Les cafards nous ont rencontrés à la porte. Le linge était sale aussi. J'ai refusé de rester peut-être y aller. Nous avons payé 1700 $ pour un séjour de 4/5 nuits dans deux suites, 12 membres de la famille. Landmark était censé être la cerise sur le gâteau pour nos 2 semaines de vacances. Je suis retourné dans le hall pour parler à la direction. Il y avait quelques ouvriers qui n'avaient aucune idée. On m'a dit que chaque unité avait un propriétaire différent et que c'était aux propriétaires de garder les lieux. On m'a dit que certains endroits étaient beaucoup mieux nettoyés et décorés que d'autres. Assez historique juste à louer pour les propriétaires. Eh bien, voici le kicker. J'ai été envoyé voir quelques chambres de plus au 3ème et 4ème étage. Attention, on nous a dit qu'il n'y avait pas de postes vacants. Mensonges !! Ces suites n'étaient pas beaucoup mieux. Nous avons déménagé et les cafards ont déménagé avec nous. Juste écœurant. Enfin vu 2 qui était juste un peu mieux. Étant donné qu'il était si tard, nous avons dû rester. La plupart d'entre nous n'ont pas dormi. Maman s'est assise sur une chaise. DÉGUSTATION JUSTE À DROITE. 9 h 00 Le lendemain matin, nous devions y aller. En tant que MANAGER et travailleur auprès du public, je n'étais pas satisfait. Ce fut de loin la pire expérience que nous ayons rencontrée au cours de toutes nos années de voyage. Je ne recommanderai pas cet endroit. J'ai des photos qui ont également été envoyées au siège social. Enfin, je dirai que MISS PENNY au point de repère était la SEULE personne à se soucier et à essayer d'aider professionnellement.

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