James Barnett

Examen de Kootenai River Inn Casino and ...

Visité ce casino le jour du Nouvel An 2019. En tan...

Visité ce casino le jour du Nouvel An 2019. En tant qu'invité précédent qui n'avait aucun problème à échanger des dollars canadiens contre des États-Unis pour jouer, a été stupéfait par la NOUVELLE politique (ils ont insisté sur le fait que c'était une chose à long terme mais nous ne l'avions pas vécu en juillet 2018 ) d'échange de seulement 250 $ canadiens. Ils nous ont ensuite dit que tant que nous utiliserions cet argent dans le casino pour jouer, nous pourrions à nouveau échanger. Donc, ma femme et moi avons chacun fait un échange et avons procédé à acheter quelques tours de boissons et à jouer pendant un moment. Nous avons perdu nos enjeux et je suis allé en chercher davantage. On m'a dit assez fermement que je n'avais pas suffisamment joué pour me qualifier pour un échange ultérieur. JE N'AI PAS QUITTÉ LE SOL ET UTILISÉ TOUT MON ARGENT SUR LES MACHINES !!! Après avoir discuté un moment avec le caissier, je me suis mis en colère et j'ai demandé un directeur qui était tout aussi inutile, qui n'aurait même pas la moindre idée qu'ils pourraient être incorrects ou qu'ils corrigeraient leur erreur. Il s'agit essentiellement d'un casino qui n'est pas convivial pour les clients canadiens et qui devrait être évité par les Canadiens. J'aimerais pouvoir donner moins d'une étoile, mais c'est la plus basse que je puisse donner. À part la fille très sympathique dans la cage à billets, la direction de cet endroit n'a pas beaucoup d'idée sur la façon de traiter une plainte du service client et n'a fait qu'aggraver le problème par la façon dont elle l'a traitée. ÉCHEC ÉPIQUE

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