Sergio Torres

Examen de Radisson Hotel & Conference Ce...

J'ai dû passer deux jours sans qu'ils viennent net...

J'ai dû passer deux jours sans qu'ils viennent nettoyer ma chambre. J'ai essayé d'appeler le ménage et la réception et le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas du tout !!! J'ai dû chercher sur Google le numéro de téléphone à appeler et tout ce qu'ils disent est désolé. Ma femme est aux prises avec un cancer de stade 4 et elle doit être sans stress, mais ils ne se souciaient pas du fait que nous n'avions pas de serviettes pour que ma femme se douche. Ils ont dit que nous essaierions de le nettoyer, mais nous n'avons toujours pas réussi à le faire. J'ai demandé à la réception le numéro du responsable et il a roulé des yeux comme si je le dérangeais. J'ai appelé trois numéros de gérants mais n'en ai eu qu'un. Encore une fois, tout ce que j'ai eu était désolé. Nous ne voulions pas désolé, nous voulions une chambre propre. Nous avons payé beaucoup d'argent en séjournant ici pendant plus de 2 semaines. Très déçu. Je ne reviendrai pas ici. Ils s'en moquaient et considéraient du tout l'état de ma femme. Le gardien a essayé de leur dire que nous avions le panneau Ne pas déranger sur notre porte. Ce que nous n'avons pas fait. Service juste horrible.

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