Andrew Ashby

Examen de Toyota of Grand Rapids

J'ai eu une mauvaise expérience après-vente avec T...

J'ai eu une mauvaise expérience après-vente avec Toyota de Grand Rapids. J'ai eu un problème récurrent avec la porte de mon conducteur. Une soudure de porte s'est détériorée après un an ou deux et ils l'ont réparée. Plus tard, un rappel a été émis pour ce même problème. Ils l'avaient réparé avant le «correctif» officiel de Toyota, de sorte qu'il a finalement échoué à nouveau et a dû être réparé. Lorsqu'il a échoué une troisième fois après la fin de la garantie prolongée, je suis resté sec et sec. On m'a dit que toute la porte devrait être remplacée à mon coût de plus de 2000 $. Après de longues discussions, ils ont finalement offert la pièce, mais ensuite je paierais la main-d'œuvre de 500 $. Il y avait plusieurs autres problèmes mineurs avec la voiture et il était temps de vendre. Toyota de GR m'a offert 2400 $ en raison de la porte et d'autres problèmes. J'ai reçu 8000 $ de Chrysler avec les problèmes révélés et je suis très satisfait de la ville et du pays que j'ai acheté. ~ Jane Ashby

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