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Examen de Regal Nissan

Ma première fois ici, j'ai acheté mon véhicule che...

Ma première fois ici, j'ai acheté mon véhicule chez un concessionnaire Nissan près de l'autoroute 78 à un ami proche il y a environ 3 ans. J'ai laissé mon véhicule à réviser et j'avais besoin de freins. J'ai fourni mon nouveau numéro comme je l'ai fait lorsque j'ai pris rendez-vous en ligne une semaine auparavant. J'ai également envoyé un courriel à la personne qui était le conseiller de service pour s'assurer que mon nouveau numéro était noté. Je suis revenu 3 heures plus tard pour se faire dire qu'ils n'avaient pas fait de freins parce qu'ils n'avaient pas de patte spéciale pour enlever les pneus et que je peux aller en acheter un et revenir? Le conseiller n'a pas écrit / tapé de numéro et m'a dit qu'il n'avait pas reçu mes e-mails et comment parfois le système échouait. Aucune excuse de la part de GM ou de tout autre manager. Mes changements d'huile sont normalement de 12 $ à 17 $ là-bas. Je ne sais pas si c'était le tarif pour les amis et la famille que j'obtenais, mais quand j'ai dit au premier conseiller pourquoi la différence, il a expliqué mais cela n'avait pas de sens. Il m'a finalement confié à un autre conseiller. Je ne retournerais jamais chez le concessionnaire 78 après ma longue histoire avec eux. Mon expérience ici a été très professionnelle et attentionnée. J'ai été amené à mon véhicule et traité comme si mon entreprise voulait dire quelque chose. Bien que j'étais au téléphone, ce gars m'a vraiment traité de manière professionnelle et a fait des pieds et des mains avec son service client. Je prenais vraiment des notes. Excellent travail et il a même suivi après avec un coup de téléphone rapide.

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