Amber Doe

Examen de West Anaheim Medical Center- V...

Appelé pour savoir à qui j'avais besoin de parler ...

Appelé pour savoir à qui j'avais besoin de parler de mes besoins et a été brutalement interrompu par la réceptionniste Melanie qui m'a transféré sournoisement dans un poste d'infirmières dont je n'avais pas besoin. Il s'est avéré que j'avais besoin de parler à un gestionnaire de cas sur place à propos d'un problème spécifique, mais la réceptionniste ne pouvait pas être dérangée pour écouter mon besoin et me diriger là où j'aurais dû être. J'ai perdu beaucoup de temps à parler aux gens qui continuaient à transférer mon appel au lieu de m'aider à trouver une solution à mon problème. Je suis sûr que cet hôpital est en sous-effectif comme la plupart des pays environnants, mais je n'ai jamais eu une expérience agréable dans cet hôpital spécifique ou 90% de mes rencontres avec leur «personnel hautement qualifié, compétent et courtois». Cet endroit est une blague sur son meilleur jour et une abonmination sur son pire. L'année dernière, ils ont mal diagnostiqué mon fils atteint de leucémie aux urgences ici après ne l'avoir vu qu'une fois ... ne nous a rien expliqué, nous a remis un dépliant ... aucune mention de suivi avec son pédiatre, rien, aucune question de réponse ou même amusé. Astuce, si jamais vous êtes dans une situation d'urgence ... conduisez dans la direction opposée vers un hôpital différent, j'essaie toujours de tout régler ici.

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